為助力第三屆湖南旅游發(fā)展大會(huì)順利召開(kāi)，衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)堅(jiān)持落實(shí)“制造立市、文旅興城”發(fā)展戰(zhàn)略，以務(wù)實(shí)、節(jié)儉、高效的原則，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力打造靚麗新衡陽(yáng)城市名片，用衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的擔(dān)當(dāng)為旅發(fā)大會(huì)助力添彩。

提高站位強(qiáng)統(tǒng)籌。自今年旅發(fā)大會(huì)動(dòng)員部署以來(lái)，衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)第一時(shí)間下發(fā)了工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)傳達(dá)省、市有關(guān)文件精神和近期越高書(shū)記對(duì)召開(kāi)好旅發(fā)大會(huì)，樹(shù)牢“建功衡陽(yáng)、舍我其誰(shuí)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決打好打贏旅發(fā)大會(huì)籌備工作攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)品質(zhì)、亮化改造等重點(diǎn)工作進(jìn)行全面部署，全力推進(jìn)旅發(fā)大會(huì)籌備工作。

提質(zhì)改造煥新顏。為打造干凈、整潔、有序的機(jī)場(chǎng)環(huán)境，以最好的面貌展現(xiàn)衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)“窗口明信片”的形象，今年4月起，航站樓社會(huì)停車(chē)場(chǎng)、候機(jī)廳貴賓休息室、高架橋燈光等工程提質(zhì)改造施工穩(wěn)步推進(jìn)。航站樓社會(huì)停車(chē)場(chǎng)作為本次湖南旅發(fā)大會(huì)重點(diǎn)項(xiàng)目之一，在市委市政府領(lǐng)導(dǎo)下，機(jī)場(chǎng)先后召開(kāi)調(diào)度會(huì)5次，明確責(zé)任分工，確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。

目前，停車(chē)場(chǎng)提質(zhì)改造工程已全面完成，并投入使用。新提質(zhì)的停車(chē)場(chǎng)面積擴(kuò)大，停車(chē)位數(shù)量增加，地面鋪裝平整，標(biāo)識(shí)標(biāo)線清晰，照明設(shè)施完善，為旅客提供了更加便捷、舒適的停車(chē)環(huán)境。候機(jī)廳貴賓休息室、高架橋燈光升級(jí)改造等工程也已完成，新休息室在設(shè)計(jì)上融入了更多現(xiàn)代元素，還配備了高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、自助飲料機(jī)和充電站，滿足了旅客們?cè)诤驒C(jī)期間的各種需求。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)安檢道口開(kāi)始啟用毫米波門(mén)和自助驗(yàn)證閘機(jī)，在提升旅客的過(guò)檢體驗(yàn)同時(shí)，實(shí)現(xiàn)一證通關(guān)。

服務(wù)品質(zhì)再提升。作為“雁城”第一窗口，衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)不同旅客需求，以“樂(lè)湘融”1+6服務(wù)品牌體系為核心，精心打造了首乘志愿者、問(wèn)詢愛(ài)心柜臺(tái)、愛(ài)心媽媽小屋、愛(ài)心便利箱等服務(wù)舉措。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)還在“雁歸來(lái)”車(chē)管家服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出了“空鐵聯(lián)運(yùn)”高鐵預(yù)約接駁特色服務(wù)舉措，面向外地坐高鐵來(lái)衡乘機(jī)旅客，推出免費(fèi)專(zhuān)車(chē)接站服務(wù)，并提供提前值機(jī)、快速通道等配套服務(wù)，進(jìn)一步滿足外地來(lái)衡旅客航空出行需求。

在此基礎(chǔ)上，今年衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)放行正常率達(dá)到89.61%,臨時(shí)取消率0.73%，靠橋率82.83%，航班截載時(shí)間也由“航班計(jì)劃起飛前30分鐘”調(diào)整為“航班計(jì)劃起飛前27分鐘”，靠橋率越高，航班載時(shí)間越短，意味著旅客在航站樓等待時(shí)間越少，讓旅客出行可以更快速值機(jī)、過(guò)檢、乘機(jī)。

精心裝點(diǎn)迎盛會(huì)。為大力營(yíng)造旅發(fā)大會(huì)氛圍，機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓、到達(dá)行李提取處等顯眼位置的燈箱櫥窗，設(shè)置旅發(fā)大會(huì)的宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，同時(shí)，通過(guò)候機(jī)廳LED顯示屏、自助值機(jī)柜臺(tái)附近電子豎屏等渠道滾動(dòng)播放旅發(fā)大會(huì)靜態(tài)廣告和動(dòng)態(tài)視頻，在航站樓出發(fā)大廳、候機(jī)廳、旅客到達(dá)廳等區(qū)域精心布置“火出圈”等系列美陳，讓旅客在候機(jī)過(guò)程中也能感受到濃厚的旅發(fā)氛圍。

為使來(lái)衡旅客能夠獲得最佳體驗(yàn)，機(jī)場(chǎng)在候機(jī)廳內(nèi)持續(xù)開(kāi)展“當(dāng)好東道主 喜迎旅發(fā)會(huì)”衡陽(yáng)群眾志愿者服務(wù)活動(dòng)，增設(shè)多語(yǔ)種的指示標(biāo)識(shí)，為來(lái)往旅客提供貼心的引導(dǎo)和幫助。同時(shí)在機(jī)場(chǎng)區(qū)域開(kāi)展“亮窗口形象 展旅發(fā)風(fēng)采”主題活動(dòng)，營(yíng)造干凈整潔的城市環(huán)境。

作為衡陽(yáng)形象的窗口單位，提質(zhì)改造后的衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)呈現(xiàn)出一派嶄新氣象。未來(lái)，衡陽(yáng)機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)秉承“真情服務(wù)”理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為旅客提供更加便捷、舒適、安全的出行體驗(yàn)。

（通訊員：周翔）

（攝影：周翔、彭浩倫、李雷、李文俊）