8月31日，為期62天的暑運落下帷幕，在這個“熱辣滾燙”的暑運里，yl23455永利官網共完成旅客吞吐量607.2萬人次，同比去年增加了9.3%，8月單月旅客吞吐量達到310.8萬人次，日均突破10萬人次，8月21日單日吞吐量達10.92萬人次，創(chuàng)下歷史新高，成績領跑中部。

這些數字的背后，是yl23455永利官網人奮戰(zhàn)暑運的見證，是汗水、是守護，也是成就，他們戰(zhàn)高溫、迎“烤”驗，保生產運行不服“暑”，交上了一張亮眼的“成績單”。

高效協(xié)同，積極應“考”

暑運開始前一月，yl23455永利官網便針對火爆的旅行需求，統(tǒng)籌機場與各方資源、精心制定暑運工作方案、與航司協(xié)同科學加大運力投放，采取多種措施迎接暑運大考。

“沒有一線二線，只有前線火線！”7月1日暑運第一天，在yl23455永利官網的暑運動員會上，飛行區(qū)管理部、客運服務部、機務保障部、安全檢查站等重點運行保障單位更是鏗鏘發(fā)言，誓要打贏這場暑運攻堅戰(zhàn)！

機場上下，各司其責?？瓦\服務部管理人員提前帶隊、深入現場、實地走訪，全面梳理航班流程，制定多環(huán)節(jié)、多鏈條保障方案。安全檢查站提前按照過檢流程，全鏈條梳理安全隱患，針對旅客暑期出行特點，開展多種應急演練。航站區(qū)管理部為保障設備良好運行狀態(tài)，圍繞“三大系統(tǒng)”開展92次預防性維修、9次專項檢查，力求減少故障率……

今年暑運期間，全國范圍內極端天氣頻繁，給機場運行帶來巨大挑戰(zhàn)。運行控制中心也提前開展雷雨部署研究、科學調整航班計劃動態(tài)，確保了在不利天氣條件下機場、機坪的運行安全。

“全體注意，全體注意，CZ3532上海虹橋飛往廣州航班因廣州雷雨備降本場，請各單位注意保障”，8月20日晚，yl23455永利官網運控中心指揮員石菲通過400M對講機發(fā)布了第一條備降航班信息。

此后，不到2小時時間，接收的備降航班數量就從15班、18班、22班一直增長到31班！

為了確保正常航班保障不受影響，為了過夜航班有機位可停，石菲和同事們一刻也不敢放松：接收信息、錄入數據、發(fā)布指令、優(yōu)化資源、啟動響應、調度保障資源、協(xié)調出港時刻……他們在扛住暑運航班高峰壓力的同時，也確保了大面積備降保障順利完成，落實了“備而能降，降而能保”的工作要求，yl23455永利官網為中南地區(qū)空中航空器運行安全提供了有力支撐！

正是由于先期準備充分、調度有方，在暑運期間，yl23455永利官網與各駐場單位一道盤活本場有限資源，接收備降本站航班共計314架次，備降外站航班48架次，創(chuàng)歷史新高，完成了中南地區(qū)最多的備降航班保障，讓有限的運力發(fā)揮出最大效益。

面對“烤”驗，毫不退縮

為期62天的暑運是一場久久為功的硬仗，尤其對高溫下機坪作業(yè)的人員來說，更是一場嚴峻的“烤”驗。yl23455永利官網的機務人，作為直面“烤”驗的隊伍之一，在機坪動輒高達60度的溫度下，每個人都做到始終“在崗、在位、在狀態(tài)”。

針對暑運工作新變化、新形勢，機務保障部結合特殊天氣，精準研判風險，制定防范措施，不折不扣狠抓暑運安全工作落實，為暑運保障工作打下了安全根基。

“225電源插頭異常，對接不上航空器！”7月10日暑運伊始，CZ5050航班停靠225機位，橋載設備操作維修員發(fā)現問題后立即對講呼叫，橋載勤務室主任劉長升聽到呼叫后第一時間趕到對電源插頭插孔仔細檢查，發(fā)現電源插頭C孔有燒融跡象。他通過多年橋載管理，敏銳地發(fā)現了問題：由于連日高溫天氣，部分電纜插頭已出現融化現象。面對設備本身的限制，他主動出擊提出解決方案——在撤離橋載電源時，對電纜插頭進行人工測溫。

這看似小小的改變卻在暑運期間機場的正常運行發(fā)揮了巨大作用。整個暑運期間，劉長升帶領團隊共對1600架次航班進行電纜插頭測溫，成功排查出15架次航班的插頭存在異常，為暑運期間的航班保障工作筑起了一道堅實的防線！尤為值得一提的是，機務保障部在暑運期間共保障航班24939架次（含165架次備降航班），同比增長6.71%，其中橋載勤務室創(chuàng)收達780萬元，同比增長約20%。

忙中有序，服務更優(yōu)

航班量增長，保障壓力加大，但服務品質絕不能降！如何讓旅客享受到更優(yōu)質的出行體驗，始終都是機場服務的核心。從設立空鐵聯運服務柜臺、個性化值機專柜，到根據旅客出行需求建立愛心直通車保障機制，再到針對首乘旅客、特殊旅客的友好服務……yl23455永利官網“想旅客之所想”，聚焦暑運旅客出行需求，持續(xù)提供各類熱情周到的服務，細節(jié)中無不傳遞出“友好機場”的溫度。

“備降G54065郴州段取消，有一名無人陪伴的青少年旅客需要協(xié)助轉運至郴州?！?月27日10:31，客運服務部接收到旅客需求后，第一時間安排愛心特服員前往機位將男孩帶領至愛心專區(qū)休息，然后聯系家屬及華夏航空調度就轉運方案進行了溝通。了解到家屬無法前往yl23455永利官網接回孩子，只能在郴州高鐵站接站的信息后，愛心特服員在征得家屬同意后，最終確定換乘高鐵進行轉運，一場跨越300多公里的愛心接力賽就此展開。

正值暑運，臨時購票只有下午13:00的車次，如何順利坐上高鐵？如何與家屬順利會面？兩個核心問題隨之而來?，F有的“愛心直通車”保障流程只能將男孩送至高鐵站驗票口，后面的流程男孩將獨自面對。又該如何解決這一風險？現場值班經理為了能將男孩平安順利地交到家屬手中，立即致電湖南磁浮公司客管部進行溝通。

“你放心，后續(xù)工作我會對接高鐵站這邊展開，保證孩子能安全順利交到家屬手中?！钡玫礁哞F方的回復后，特服員陪同男孩一同前往機場磁浮站，磁浮機場站員工已早早在入口處等待。

“太感謝你們了，我們已經順利接到小孩了！”后續(xù)，客運服務部收到了來自郴州的王先生對yl23455永利官網服務的感謝和肯定。

……

這些故事還有太多太多，那些安檢員每天數千次的起蹲、那些飛管人深夜作業(yè)的艱辛……熱辣滾燙的暑運背后，其實是各單位各部門的精心準備和高效執(zhí)行，折射出的是yl23455永利官網人嚴謹細致的工作態(tài)度、細致溫暖的服務初心、與深沉厚重的責任感。

暑運雖已畫上句號，但中秋、國慶小高峰也逐漸臨近，接下來，yl23455永利官網各單位將繼續(xù)堅守崗位、整裝待發(fā)，迎接新一輪的“考驗”！

（通訊員：歐陽婷 石菲 劉長升）