2023年9月1日，懷化機(jī)場(chǎng)新航站樓正式轉(zhuǎn)場(chǎng)投用，猶如一顆璀璨的新星閃耀登場(chǎng)，開啟了懷化航空發(fā)展的嶄新篇章。一年來，懷化機(jī)場(chǎng)始終牢記“人民航空為人民”的初心和使命，持續(xù)提升運(yùn)行保障能力，優(yōu)化打造地方發(fā)展“空中走廊”，聚焦提質(zhì)增效，奮力追趕超越，譜寫了懷化機(jī)場(chǎng)建設(shè)發(fā)展的新篇章。

拓展航線市場(chǎng)

主業(yè)發(fā)展加速向好

新航站樓轉(zhuǎn)場(chǎng)投用后，懷化機(jī)場(chǎng)正式告別“無廊橋”時(shí)代，可滿足旅客年吞吐量100萬人次，高峰小時(shí)吞吐量526人次，為機(jī)場(chǎng)快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。然而機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，懷化機(jī)場(chǎng)將拓展航線市場(chǎng)作為首要任務(wù)。一方面，爭(zhēng)取懷化市委市政府的支持，將航線開發(fā)形式由政府招采變更為招商洽談。另一方面，積極與市縣兩級(jí)文旅部門溝通，與新聞媒體、航空公司、同程旅行、旅行社深度合作，廣泛宣傳航線航班，積極推進(jìn)航空旅游協(xié)同發(fā)展。2023年先后經(jīng)營11條航線，新開深圳?懷化?太原航線，通達(dá)航點(diǎn)16個(gè)，全年完成旅客吞吐量36.9萬人次，同比增長190.4%，共保障運(yùn)輸航班4404架次，同比增長101.6%。2024年以來又新開昆明?懷化?南京航線、成都?懷化?泉州航線，有力促進(jìn)了懷化航空旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，航線網(wǎng)絡(luò)布局得到進(jìn)一步完善。

強(qiáng)化安全保障

安全基礎(chǔ)更加穩(wěn)固

安全是航空運(yùn)輸?shù)纳€，是機(jī)場(chǎng)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。一年來，懷化機(jī)場(chǎng)始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述和對(duì)民航安全工作重要指示批示精神，通過強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以“三個(gè)敬畏”為抓手，推進(jìn)“黨建+安全”融合發(fā)展。圍繞“1+1+1+N”核心風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制和雙重預(yù)防機(jī)制，持續(xù)開展安全“吹哨人”、安全隨手拍等活動(dòng)；組織綜合實(shí)戰(zhàn)和反恐防暴演練，有效提升應(yīng)急處置水平；構(gòu)建機(jī)場(chǎng)快警和義警隊(duì)伍，與市縣公安機(jī)關(guān)、武警部隊(duì)聯(lián)合建立“一三五快反機(jī)制”，順利完成“平安民航”建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“零安全事故”。2023年，參加湖南省第44次質(zhì)量管理小組現(xiàn)場(chǎng)交流評(píng)審會(huì)，榮獲質(zhì)量信得過班組成果一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)。2024年，參加湖南省第45次質(zhì)量管理小組現(xiàn)場(chǎng)交流評(píng)審會(huì)，榮獲質(zhì)量信得過班組成果一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各1個(gè)，榮獲QC小組成果二等獎(jiǎng)2個(gè)。

提升服務(wù)質(zhì)量

窗口形象得到彰顯

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是機(jī)場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。新航站樓轉(zhuǎn)場(chǎng)投用后，懷化機(jī)場(chǎng)創(chuàng)建“樂湘知”服務(wù)品牌，圍繞芷江紅色傳承及侗鄉(xiāng)特色，開創(chuàng)“樂無憂”“心尊享”“安心通”“輕快行”“順暢飛”五大服務(wù)性功能，真正把精益求精、專業(yè)高效、真情服務(wù)融入到旅客出行的每一個(gè)環(huán)節(jié)。一年來，懷化機(jī)場(chǎng)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)，以“我是旅客代言人”的服務(wù)理念，常態(tài)化開展“首乘無憂”、特殊旅客等服務(wù)，針對(duì)不同年齡的首乘旅客細(xì)化其專屬接待sop標(biāo)準(zhǔn)，制作專用愛心貼識(shí)別，實(shí)現(xiàn)乘機(jī)各環(huán)節(jié)的無縫對(duì)接；推行“特殊旅客優(yōu)先行”“晚到旅客快速行”“二次過檢放心行”等服務(wù)舉措，機(jī)場(chǎng)客運(yùn)航班截載時(shí)間由30分鐘縮減至27分鐘，持續(xù)優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)。一年以來，先后收到感謝信51封，錦旗3面，切實(shí)滿足了廣大旅客的美好出行需求。

凝聚發(fā)展合力

內(nèi)生動(dòng)力充分激發(fā)

一年來，懷化機(jī)場(chǎng)黨委始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指引，充分依托本地紅色資源開展主題黨日活動(dòng)及黨風(fēng)廉政教育，組織開展青年讀書會(huì)活動(dòng)，聯(lián)合航空公司、異地商會(huì)、旅行社舉辦航空市場(chǎng)宣傳、經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)推介活動(dòng)，前往高校開展“民航進(jìn)校園”活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)相融合。在此基礎(chǔ)上，懷化機(jī)場(chǎng)關(guān)心員工急難愁盼，先后改造宿舍及員工活動(dòng)陣地、增建員工停車場(chǎng)、增設(shè)新能源電車充電樁、修建員工機(jī)坪共享休息室、改善食堂飯菜質(zhì)量，員工獲得感、幸福感持續(xù)得到提升。

半山之路不止步，中流之舟勇奮楫。下一步，懷化機(jī)場(chǎng)將牢牢把握懷化航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展機(jī)遇，加快航線市場(chǎng)開發(fā)，為湖南yl23411永利官網(wǎng)登錄高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦，全力助推懷化地區(qū)交通樞紐建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

（通訊員：楊凱斌）