即將迎來新中國成立75周年國慶長假，不少公眾選擇航空出行。9月30日，湖南yl23411永利官網(wǎng)登錄“路路相連 乘風(fēng)湘見”空港直播間邀請yl23455永利官網(wǎng)服務(wù)管理工作人員鐘詩慧、yl23455永利官網(wǎng)客運服務(wù)部值機服務(wù)室副主任刁首琪做客直播間，帶領(lǐng)廣大旅客領(lǐng)略yl23455永利官網(wǎng)的“絲滑”服務(wù)體驗。

根據(jù)預(yù)測，國慶期間湖南省內(nèi)十個機場預(yù)計保障航班5584架次，預(yù)計完成旅客吞吐量79.7萬人次，其中yl23455永利官網(wǎng)預(yù)計保障航班起降4500架次，預(yù)計完成旅客吞吐量68萬人次。9月30日、10月1日、10月6日、10月7日這幾天將會迎來出行高峰，預(yù)計單日高峰旅客吞吐量將超10萬人次。

國慶期間，yl23455永利官網(wǎng)出臺哪些新的服務(wù)舉措呢？兩位主播帶來答案：

“星程天地 空鐵聯(lián)運”，yl23455永利官網(wǎng)和高鐵南站緊密聯(lián)動，打通“空轉(zhuǎn)鐵”“鐵轉(zhuǎn)空”的新選項，有全球最長中低速磁浮快線和全球首座磁浮城市航站樓“一線一樓”的銜接，直接連接起機場與高鐵站，單程運行時間僅需16.5分鐘。同時，還在高鐵南站和五一廣場的磁浮城市航站樓提前為旅客提供值機、托運服務(wù)，旅客再也不用拎著箱子舟車勞頓去趕飛機了。

此外，yl23455永利官網(wǎng)根據(jù)旅客群體不同、需求不同提供多元化、針對性服務(wù)，如在值機、安檢入口處對旅客進行引導(dǎo)分流，針對性設(shè)置“愛心服務(wù)”“家庭值機”“師生值機”“首乘服務(wù)”等優(yōu)先服務(wù)柜臺，在關(guān)鍵位置設(shè)置“在線值機”二維碼，旅客可無需排隊“一秒”掃碼值機，利用電子登機牌即可直接乘機，大幅減少排隊時間。并針對十一期間交通堵塞導(dǎo)致旅客晚到風(fēng)險，分區(qū)域設(shè)置了急客柜臺，召集緊急旅客優(yōu)先值機、快速過檢，針對老人兒童等特殊旅客同步聯(lián)系電瓶車從安檢口將旅客送至登機口，讓他們乘機更便捷。

yl23455永利官網(wǎng)充分考慮老年人、外籍來華人員等群體的支付習(xí)慣，在yl23455永利官網(wǎng)和張家界機場建設(shè)全省外籍來湘人員支付服務(wù)中心，為外籍人士提供貨幣兌換、賬戶開立、外卡綁卡、宣傳培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢等一站式服務(wù)，充分展現(xiàn)yl23455永利官網(wǎng)對外籍友人的熱情和友好。

“周末不忙，來趟衡陽”。衡陽機場一直以來堅持“旅客至上”，服務(wù)標(biāo)桿形象深入人心，積極打造品牌，在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“文創(chuàng)+免費餐飲”模式和高端旅客專屬用車服務(wù)，“衡陽那碗粉”運營4年以來累計為旅客提供免費米粉52萬余份，在“雁歸來”車管家服務(wù)基礎(chǔ)上推出“空鐵聯(lián)運”高鐵預(yù)約接駁特色服務(wù)等。

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