為進(jìn)一步增強(qiáng)yl23455永利官網(wǎng)航空樞紐功能，推進(jìn)“干支通、全網(wǎng)連”中轉(zhuǎn)便利化工作，提升旅客出行舒適度與滿意度，近日，yl23455永利官網(wǎng)客運(yùn)服務(wù)部聯(lián)合yl23455永利官網(wǎng)安全管理部、yl23455永利官網(wǎng)安全檢查站和yl23455永利官網(wǎng)物流股份有限公司等相關(guān)單位，完成中轉(zhuǎn)旅客行李轉(zhuǎn)運(yùn)流程改造升級(jí)。

行李放“新”

盡享便捷出行

客運(yùn)服務(wù)部汲取優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)行李轉(zhuǎn)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)中轉(zhuǎn)便利化工作，充分考慮旅客的不同轉(zhuǎn)機(jī)需求，加大中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)投入力度，圍繞行李轉(zhuǎn)運(yùn)二次過(guò)檢等保障節(jié)點(diǎn)及轉(zhuǎn)運(yùn)流程進(jìn)行深入探討、優(yōu)化中轉(zhuǎn)保障流程，打造全新的中轉(zhuǎn)旅客行李轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。以yl23455永利官網(wǎng)為中轉(zhuǎn)站的非通程航班有托運(yùn)行李中轉(zhuǎn)旅客，不再需要按原流程提取行李并重新辦理托運(yùn)。在升級(jí)后的流程里，中轉(zhuǎn)行李將由機(jī)場(chǎng)工作人員協(xié)助轉(zhuǎn)運(yùn)，避免了此類中轉(zhuǎn)旅客二次安檢，旅客都能享受通程航班的便捷。

以往旅客在行李轉(zhuǎn)盤和值機(jī)柜臺(tái)前耗費(fèi)的時(shí)間，如今可以拿來(lái)更多地體驗(yàn)“四免”“五享”“多優(yōu)惠”等中轉(zhuǎn)旅客福利。旅客只需前往中轉(zhuǎn)柜臺(tái)出示有效證件、登機(jī)牌和行李小票，即可享受以上服務(wù)，中轉(zhuǎn)旅客便捷度、舒適度進(jìn)一步提升。“之前我還要提取托運(yùn)行李后再去辦理值機(jī)手續(xù)和重新安檢，現(xiàn)在這樣非常方便！我可以在航站樓有充足的時(shí)間好好逛逛！”一位來(lái)yl23455永利官網(wǎng)中轉(zhuǎn)的吳女士高興地說(shuō)。截至目前，yl23455永利官網(wǎng)已協(xié)助中轉(zhuǎn)旅客行李轉(zhuǎn)運(yùn)1300余件。

秋冬暖“新”

優(yōu)享無(wú)憂旅行

yl23455永利官網(wǎng)作為中部樞紐站點(diǎn)，在換季階段更多特殊旅客偏愛(ài)轉(zhuǎn)機(jī)前往海島城市。對(duì)于轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間緊、殘疾旅客、獨(dú)自出行的老年旅客等特殊旅客，著重加大引導(dǎo)力度，為旅客提供愛(ài)心毛毯，發(fā)放愛(ài)心貼，便于服務(wù)中快速識(shí)別特殊旅客，為旅客提供周到細(xì)致的服務(wù)。

聯(lián)盟造“新”

暢享一路通行

客運(yùn)服務(wù)部一直致力于讓每位“經(jīng)長(zhǎng)飛”旅客感到賓至如歸，選擇到長(zhǎng)沙中轉(zhuǎn)的旅客也越來(lái)越多。今年1-10月，yl23455永利官網(wǎng)中轉(zhuǎn)旅客吞吐量達(dá)152萬(wàn)人次，同比提升17.6%。同時(shí)，“跨省機(jī)場(chǎng)聯(lián)盟”圈正在逐步擴(kuò)大，截至目前yl23455永利官網(wǎng)保障跨航司行李直掛站點(diǎn)已覆蓋到全國(guó)50個(gè)，已有通航航線站點(diǎn)為26個(gè)，始發(fā)值機(jī)時(shí)，值機(jī)員主動(dòng)為符合條件的中轉(zhuǎn)旅客辦理值機(jī)和行李直掛服務(wù)，旅客同意后將獲得兩段航班的登機(jī)牌，托運(yùn)行李使用專用的橙色中轉(zhuǎn)行李標(biāo)簽進(jìn)行區(qū)分。這樣，中轉(zhuǎn)旅客便可實(shí)現(xiàn)輕裝換乘，無(wú)憂中轉(zhuǎn)。

下一步，yl23455永利官網(wǎng)客運(yùn)服務(wù)部將繼續(xù)推進(jìn)中轉(zhuǎn)能力建設(shè)，做好制度補(bǔ)強(qiáng)、人員培訓(xùn)、運(yùn)行管控和設(shè)施檢查，為響應(yīng)構(gòu)建中部地區(qū)大通道格局奮勇前行。

（通訊員：涂小聰 許丁天）