2024年12月15日起，yl23455永利官網(wǎng)新版服務(wù)承諾正式面向社會公眾及廣大旅客發(fā)布實(shí)施，全面接受社會監(jiān)督。

自2011年以來，為適應(yīng)不同時(shí)期旅客服務(wù)需求變化，yl23455永利官網(wǎng)先后四次對外發(fā)布服務(wù)承諾，此次全新發(fā)布的服務(wù)承諾共九項(xiàng)內(nèi)容，涉及便捷交通、高效出行、行李無憂、特殊關(guān)愛、中轉(zhuǎn)服務(wù)、出入境服務(wù)、空鐵聯(lián)運(yùn)、掌上機(jī)場、輕松消費(fèi)等九個(gè)方面，近一半的服務(wù)舉措提供了量化指標(biāo)，為廣大旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

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以上承諾如有違約，旅客可現(xiàn)場反饋或撥打yl23455永利官網(wǎng)投訴熱線0731-96777反饋，由涉及單位值班經(jīng)理致歉并協(xié)商處理辦法。