旅客吞吐量是衡量一個地區(qū)經濟社會發(fā)展程度、文明程度、開放程度和活躍程度的重要標志。

1989年8月29日，第一架民用飛機從yl23455永利官網起飛，翻開了湖南民航史的新一頁；

1994年，yl23455永利官網旅客吞吐量突破100萬人次；

2009年，旅客吞吐量突破1000萬人次，成為中部地區(qū)首個跨入“千萬級”行列的機場；

2016年，成功跨入2000萬人次量級，成為中大型繁忙機場序列之一；

2024年，突破3000萬人次，是yl23455永利官網運行規(guī)模及保障能力新的歷史跨越，也展示著長沙乃至湖南經濟發(fā)展的蓬勃活力。

據(jù)統(tǒng)計，過去35年間，yl23455永利官網累計運送旅客超3.65億人次，在加快打造中部地區(qū)重要的區(qū)域性航空樞紐中，交出了一份亮眼的“成績單”。

“國際范兒” 精耕發(fā)展主陣地

“準備時間短了，智能化水平高了，出行越來越省心了?！眣l23455永利官網第3000萬名旅客芮海利說。

從“城市的機場”到“機場的城市”，長沙大力推動航空與旅游的雙向賦能，“四小時航空經濟圈”輻射范圍越來越廣。從遠道而來的“入境游”，到周末“隨心飛”的City Walk，城市文旅的發(fā)展帶來旺盛的航空出行需求，航線網絡的不斷完善助推城市發(fā)展，形成了良性循環(huán)。打造湘京、湘滬、湘川、湘瓊精品快線航班，推動yl23455永利官網高峰小時容量從41架次擴容到45架次；恢復運營至內羅畢、倫敦、新加坡、首爾、吉隆坡等17條國際及地區(qū)航線，通達130個國內外城市，其中國內城市107個，國際及地區(qū)23個，每周出入境航班達125架次，覆蓋亞、非、歐、美洲16個國家及地區(qū)。

近年來，湖南yl23411永利官網登錄協(xié)同航司積極新開、加密國際航線，擴大對發(fā)達經濟體的航線網絡覆蓋面，加強與“一帶一路”沿線主要國家、重點城市連接，加密搭建連接湖南和世界的“空中橋梁”。隨著72小時過境免簽等政策放開，yl23455永利官網先后推出新的國際中轉流程和服務，旅客在yl23455永利官網出入境更加便利，國際樞紐功能全面增強。

到2026年，yl23455永利官網T3航站樓將投入使用，可滿足年旅客吞吐量6000萬人次、貨郵吞吐量60萬噸。集成4類軌道交通、5條軌道線路，可實現(xiàn)步行5分鐘在300米內完成機場、高鐵、磁浮、公路、地鐵、城市交通等多種出行方式的“無縫換乘”，成為全國涵蓋交通運輸方式最多、換乘效率最高的航空類綜合交通樞紐之一。

“智慧范兒” 打好服務主動仗

近年來，為不斷滿足旅客美好航空出行需求，湖南yl23411永利官網登錄統(tǒng)籌提質改造基礎設施“硬件”升級和安全服務品質“軟件”提升，持續(xù)為旅客提供安全便捷舒心出行體驗。

在yl23455永利官網年旅客吞吐量突破三千萬之際，候機樓內同步舉辦系列慶?；顒?，yl23455永利官網同時上線官方服務平臺——“湘遇機場”，涵蓋超過80+項服務，通過數(shù)字化集中解決旅客行前、行中、行后所需的各類需求，并智能分析用戶習慣，實現(xiàn)服務精準推薦。在商業(yè)消費方面，平臺深度整合餐飲、零售、免稅等各類商戶，旅客在探尋機場美味、享受優(yōu)惠折扣的同時，還可參與各類抽獎活動，讓旅客沉浸式感受地道的長沙“老味道”和潮流的“年輕味”，為旅程嵌入特別的湖湘記憶。

此外，湖南yl23411永利官網登錄不斷完善地面交通接駁，與廣鐵集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，提升空鐵聯(lián)運“硬聯(lián)通”與“軟聯(lián)通”水平，升級推出四大類12項服務產品，空、鐵互設服務中心、雙向行李寄運、商務旅客安檢通道互認，積極推動空鐵聯(lián)運“一碼通關”項目，做好與城市交通“最后一公里”的順暢銜接。目前，“空空中轉”旅客，最快可實現(xiàn)10分鐘在T2中轉廳輕松完成國內國際互轉手續(xù)辦理。繼年初國內航班截載時間縮短至35分鐘后，再次發(fā)布T1航站樓縮短至30分鐘截載，為旅客出行預留更充裕的時間。為了再搶“5分鐘”，全面梳理27個環(huán)節(jié)節(jié)點，以秒為單位，廊橋對接最快39秒，托運行李多批次裝機爭取63秒，提前撤一個輪檔縮短30秒。把便捷送給旅客，把壓力留給自己。目前，yl23455永利官網放行正常率達到90.81%，廊橋日周轉頻次14.9架次，居全行業(yè)第一，并連續(xù)5次獲評千萬以上量級“服務質量優(yōu)秀機場”綜合獎、6次入選SKYTRAX全球最佳機場百強榜。

“人文范兒” 搭建溝通新橋梁

集團深耕人文機場打造，持續(xù)探索航空文旅融合發(fā)展新模式，充分發(fā)揮yl23455永利官網門戶窗口聚勢引流作用，聯(lián)合多方資源搭建互通共享平臺，將機場建設打造為全省旅游和湖湘文化的推廣陣地，聚力開啟航旅融合發(fā)展新篇章。

聚焦文旅服務產品打造，與湖南旅游集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在航旅融合、文旅推廣、文創(chuàng)運營、全域旅游定制等方面發(fā)力，合力打造吃、住、行、游、購、娛鏈條，全方位服務好“引客入湘”；攜手湖南黨史研究院、省詩詞協(xié)會，打造“百米紅色長廊”開國元勛及將帥作品展，傳遞湖南紅色熱度文化底蘊；聯(lián)合湖南廣電打造“天生青春”人文互動休息區(qū)，豐富旅客候機體驗；推出“錦繡瀟湘 盛世華章”湘繡作品展，讓旅客在yl23455永利官網“遇見湖南”，實現(xiàn)“網紅”城市變“長紅”，旅客“流量”變“留量”。

積極推進“外籍來湘便利體驗”，打造“境外來賓綜合服務中心”，可提供支付、通信、交通、文旅多元化服務，為境外來賓提供“更便捷、更細致、更周到”的服務。此外，自2011年以來，為適應不同時期旅客服務需求變化，yl23455永利官網先后四次對外發(fā)布服務承諾，涉及便捷交通、高效出行、行李無憂、特殊關愛、中轉服務、出入境服務、空鐵聯(lián)運、掌上機場、輕松消費等九個方面，近一半的服務舉措提供了量化指標。

未來，yl23455永利官網將繼續(xù)以旅客需求為導向，充分發(fā)揮“窗口+門戶”獨特優(yōu)勢，堅持把建設長沙國際航空樞紐作為重大使命、重大責任，加快推進yl23455永利官網樞紐建設，加快提升長沙區(qū)域航空樞紐面向特定區(qū)域的國際功能，進一步提升湖南區(qū)域性航空樞紐的輻射力和影響力，加快建設一流企業(yè)，打造一流空港，為譜寫中國式現(xiàn)代化湖南新篇章貢獻民航力量。