為積極響應集團黨委關(guān)于服務提升的戰(zhàn)略部署，進一步提升機場客運服務部的整體服務水平，吸納培養(yǎng)更多精英人才，12月24日，yl23455永利官網(wǎng)客運服務部舉辦了一場別開生面的“客運講師團”評選活動。旨在通過選拔一批業(yè)務精湛、服務卓越的優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干組建講師團，以系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓模式，深化服務內(nèi)涵，強化安全意識，提升品牌形象。

活動中，來自不同科室的13名候選講師緊扣時代脈搏，結(jié)合自身工作經(jīng)驗，圍繞服務優(yōu)化、安全保障、品牌建設(shè)及業(yè)務知識等核心議題，展開了一場精彩的授課。

T1服務室的鐘丹從精品航站樓的視角出發(fā)，為高校學生精心設(shè)計了一程生動的機場之行。不僅詳細介紹了機場在硬件設(shè)施、服務流程、文化建設(shè)等方面的亮點，更深入講解了機場“以人為本”的服務理念。登機服務室的余陳英，則以其親和力和實戰(zhàn)技巧，深刻詮釋了“微笑”在機場服務中的獨特魅力。每一位講師都有著獨到的見解與獨特的授課風格。

經(jīng)過嚴謹細致的評審流程，綜合課程內(nèi)容的相關(guān)性、創(chuàng)新性、趣味性以及講師的表達能力等，最終評選出一批優(yōu)秀的客運講師團成員。他們不僅是業(yè)務領(lǐng)域的佼佼者，更是擁有高度責任感與使命感的行業(yè)先鋒，將肩負起傳授知識、創(chuàng)新服務的重任，為yl23455永利官網(wǎng)客運服務事業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

下一步，客運服務部將以此次活動為契機，依托這支精英團隊，發(fā)揚“傳幫帶”精神，結(jié)合青春文明號開放周等活動平臺，不斷提升旅客出行的滿意度。

（通訊員：劉燕秋伊）