為提升yl23455永利官網(wǎng)員工的服務(wù)水平，12月26日-27日，臨空經(jīng)濟(jì)公司培訓(xùn)事業(yè)部組織開(kāi)展“好服務(wù) 人驅(qū)動(dòng)”服務(wù)效能提升培訓(xùn)班，來(lái)自集團(tuán)各機(jī)場(chǎng)、各公司共計(jì)60人參加本次培訓(xùn)。

通過(guò)對(duì)yl23455永利官網(wǎng)服務(wù)現(xiàn)狀的充分調(diào)研，培訓(xùn)事業(yè)部為各機(jī)場(chǎng)量身定制了適宜的服務(wù)課程。課程內(nèi)容涵蓋服務(wù)能力提升、服務(wù)效能認(rèn)知、服務(wù)案例解析等。通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員們不僅能夠調(diào)整服務(wù)認(rèn)知，還能實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換與升級(jí)，進(jìn)一步提升yl23455永利官網(wǎng)的整體服務(wù)效能。

在服務(wù)案例解析環(huán)節(jié)，學(xué)員們分別提交了實(shí)際工作中遇到的難題，大家共同探討、優(yōu)化解決方案。通過(guò)這種互動(dòng)式學(xué)習(xí)，學(xué)員們紛紛表示，培訓(xùn)課程具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，有助于解決服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié)，學(xué)員們積極發(fā)言，為提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)效能獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。大家紛紛表示，要將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)答疑環(huán)節(jié)，培訓(xùn)講師針對(duì)學(xué)員們提出的問(wèn)題耐心解答，幫助學(xué)員們解答困惑。此次培訓(xùn)得到了學(xué)員們的一致好評(píng)。